Fale com a Ouvidoria da Sol Nascente Motos

A Ouvidoria da Sol Nascente é um canal dedicado aos clientes que já utilizaram nossos meios de atendimento e ainda não tiveram suas demandas totalmente solucionadas. Atuamos com independência e responsabilidade, avaliando cada situação de forma cuidadosa para buscar a melhor resolução.

Este espaço não substitui os canais tradicionais de atendimento, mas representa uma etapa final de análise, voltada à solução efetiva dos casos. Também utilizamos as manifestações recebidas para evoluir continuamente nossos serviços, processos e experiência do cliente, sempre em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Como funciona?

Ao registrar sua manifestação:
Sua solicitação será analisada com atenção e imparcialidade;
Caso necessário, nossa equipe entrará em contato para obter mais informações;
Seu caso será acompanhado até a conclusão. 
 

Prazo de atendimento?

Nosso prazo de resposta é de até 5 dias úteis.
O retorno será realizado conforme o canal de contato informado (e-mail, telefone ou WhatsApp).

Importante!

Para agilizar a análise do seu caso, recomendamos informar a unidade relacionada ao atendimento.